Оценка: 9 из 10
Ирина
Отзыв от: 08.12.2010 / Проживание: 08.12.2010
Понравился чистый номер, тишина и то, что все предусмотрено. Местоположение меня мало интересует, тем более во время моего приезда в Е-бург была зима.
Девушки-администраторы менялись каждый день и две из трех вели себя профессионально. Я бронировала номер за 3 дня до заезда, мы с администратором договорились: я въезжаю в 3 ночи одного дня, через пару дней до 3-х ночи уезжаю. То есть двое полных суток. Когда я приехала непосредственно в гостиницу, девушка подтвердила то, о чем я договаривалась по телефону (в квитанции есть строчка "с учетом ночного заезда"). 2 дня я решала свои дела и за 7 часов до отъезда (6 вечера) (когда я подошла к ресепшену за ключом, чтобы подняться с улицы в номер), другая девушка-администратор, отдавая мне ключ, с нажимом сообщила, что мне, в соответствии с правилами, необходимо съехать до 12-ти ночи и что она как раз собиралась подниматься ко мне в номер (что ей там было делать в мое отсутствие, когда до «моего отъезда» еще 6 часов?). В итоге я съехала в час ночи, как и планировала – меня никто не побеспокоил, но осадок после разговора с администратором остался вплоть до отъезда. Даже если гостиничными сутками в гостинице «Урал» считается время с 12 до 12, то почему я узнала об этом через два дня после регистрации и проживания в гостинице? Кроме того, тут не просто не промолчали, а дали неверную информацию.
